做销售,客户说别家便宜又好用怎么办?
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做销售这么多年,有没有感觉看似很聪,明但实际很蠢的时候。 客户有一天跟我说: 你们公司的产品,我知道了,但是我发现,之前问了一家,他们无论是从产品,还是从价格上,都比你们好。 当时我直接愣了一下,不知道该怎么回答。 以至于客户说,想清楚了再跟我沟通,自己实在想不清楚,就没法跟客户沟通,也就不了了之了。 当客户有一天说,别人便宜又好用怎么办。 这种销售,会犯两种大错。 1.疯狂否认+狡辩 怎么可能这么便宜,他绝对是骗你的,套路多,你可千万不要被别人骗了。 我们的成本是多少,就不可能做到这种情况,您是不是来刺激我呀? 当然还存在第2种极端。 2.放弃+彻底摆烂+躺平! 对方确实是个大牌,价格还便宜,直接跟客户说。 您不相信我。得,那你就找他成交吧,也没办法劝服你,您后期有需求咱们再联系。 这句话也没问题 有没有想过客户想的是什么! 假设有一天,老婆忽然跟你说,日子过不下去了,你看家邻居老李,多宠媳妇儿。 我跟你在一块每天吃糠咽菜,真是过不下去了,要不算了吧 作为直男的,可能会大喊一声:那你找他去,你不跟我离婚,你是孙子! 此话一出,把对方架起来的事情,就不好解决了。 媳妇,真的是要跟你离吗? 如果她不想和你过了,直接走就行。 她跟你这么说,是希望,能从你这里得到什么。 客户也是一样的。 她直接跟别人成交,不会在电话里,跟你说别人,便宜又好用。 所以他只是想告诉你,我想争取一下想跟你合作,你能不能把价格给我砍砍。 当你知道客户这种方式,可以跟客户问对方,到底是什么样的价格,什么样的服务。 你去问客,户也不一定会说,你可以直接跟客户说。 您说他们,便宜又好用,那您看方不方便,跟我说说,到底有哪些好用的,和大概是个什么价格,您跟我们说说,我们也学习一下。 如果合适的话,能帮您争取一下价格。 说道这里,很多客户,还是愿意告诉你,对方便宜在哪。 你可以把客户理解成是渣男,他如果说真的想要,跟你发生点什么,他一定不会跟你说,直接就上了。 这样狡辩上半天,理解半天的主要目的,希望你能够接受,听他的要求去改变一些东西,让他占到便宜。 千万不要脑子一热,就跟客户犟起来,一点意义也没有。 真正想要变心的,改变供应商的客户,他是不会跟你说的,直接办就行了,还有什么那么多麻烦。 大多数成年人,在办事的过程中说出一些话,都是有他的潜在目的,只不过是有些人看不懂而已。 该文章在 2024/7/29 18:12:34 编辑过 |
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